Krisenmanagement

Bei einem Kälteanlagenleck werden innert Minuten Entscheidungen getroffen, Verantwortlichkeiten übernommen und Massnahmen eingeleitet. Bei Cybervorfällen fehlt genau diese Handlungsfähigkeit in Unternehmen oft. Weshalb eigentlich?

In einer Krise gibt es unterschiedliche Entscheidungsebenen. Jede Ebene hat eine andere Aufgabe.

Krisenmanagement ist nicht Notfallmanagement. Während Notfallteams das unmittelbare Ereignis bewältigen, muss der Krisenstab die Auswirkungen auf das Unternehmen erfassen, priorisieren und unter Druck fundierte Entscheidungen treffen.

Krisenmanagement beginnt dort, wo der Krisenstab noch nicht weiss, was zu tun ist. Der Beitrag zeigt, weshalb Entscheiden unter Unsicherheit eine Führungsaufgabe ist.